公司总经理王成对抗击7.18特大台风“威马逊”的总结

7月28日，公司王成总经理就抗击超强台风“威马逊”的总结，内容如下：

7月18日，海南遭遇了41年一遇超强台风“威马逊”的袭击，海口处于强台风经过的中心区域。为确保整个明珠商场和设备设施、场内商品的安全，公司领导班子高度重视，在第一时间召开各部门负责人参加的防风工作会议，对各项防风工作进行了周密的部署，将防风工作任务层层分解落实，打响了一场抗击强台风全员保卫战。

由于思想上高度重视，工作部署得力，人员安排到位，可以说，应对此次超强台风的袭击，明珠广场将损失降到了最小程度，没有一个人在台风中受伤。

下面，我代表公司将此次抗击台风所做的工作向大家进行报告和总结：

一、灾前绸缪，预案周密，敏锐预见，果断决策

防灾是抗灾的第一要素。这次的成功很大程度上在于公司对防灾工作的预见性、全局观和决断力。

灾前几天，根据气象部门不断更新的强台风预警预报，公司领导班子敏锐预见到“威马逊”来者不善的信号，并立即通盘展开一系列预案部署。

15日上午，立即召集领导班子、各部门等参加的防台部署会议，会议要求相关部门提前备足沙袋、木板、排水泵、吸水机、空气压缩机、电缆、排水管等等防台物资与工具设备，提前对场内外的门窗、广告牌、货架、临时搭建等等不安全因素进行全面排查和妥善处置。

16日下午，根据我们对台风来势的预见，安排分管领导陈凯副总牵头，由现场部和唯美公司训练各项应急预案，提前清理前广场的排水沟，对十楼顶进行垃圾清理，并对物业门窗进行全面检查和加固，通知花木公司将外围花木进行转移，启用明珠自创的更坚固的铝合金构架的防风门，并实施对商场各大门的防风门应急安装演练。由分管领导黄威副总牵头，召集工程部开各专业抗台风专题会，强调布置防台风工作和精确落实应急预案，进行全面安全大检查，排除安全隐患，确认各排水泵正常，停送所有外场广告灯箱、临时促销用电，关停外走廊各商户用电。

17日下午，台风来临前一天，召集防台专题会议，进一步确认各项预案的落实，会议中,首次成立了由明珠公司领导班子和各部门内部自荐青壮年男性员工组成的30多人抗击台风“突击队”，为险情应急储备了扎实的中坚力量。

18日台风来临的当天上午，根据部署，开始对各大门安装预先准备好的防风门，并敦促春光特产专营店、佳品超市和光大银行必须在十二点前加固其玻璃大门，对重点防范位置停车场东坡出口堆垒了两层防水沙袋隔离工事。上午10点多，召集班子及防风关键部门开会，决定12点钟闭店，让顾客、营业员及各楼层工作人员提前撒离回家，确保明珠广场几千名员工的安全。

事后证明，这是个有预见性、有全局观的明智的决定，是把人员安危放在第一位的、具有高度的国企责任感的决策。

二、全盘应对，有序调度，救灾大无畏，舍命保明珠

东坡口防御— 下午3点半开始，暴雨越下越大，后停车场水位逐渐升高，很快与南宝路水面连成一片，随时有从东、西坡进入负二层的危险。特别是停车场东坡出口与DC城交界通道处，这里是堵水的红色防线，如封堵不力，水很快从这里淹进负二层，明珠广场的家底设备都在负二层，还有上百辆汽车，如果被淹，将由此改变整个明珠广场的命运，损失不敢想象。

随着倾盆暴雨不断，奥斯洛克酒店斜坡急流而下的激水很快就要漫过先前构筑的两层沙袋防水堤，留守保安员发出紧急警报，我和陈凯副总第一时间赶到那里，和保安部王卫东及十多名保安员一起，顶着强风暴雨，再加垒封堵了几层沙袋，牢牢夯实了这条不容逾越的命运防线，这期间风力罕见的大，旁边LED大屏幕边的大树杆突然轰声倒下，枝干掠过同志们头顶和身边，狠狠砸在我们脚下，早已把个人安危置之度外的同志们毫不为之所动，继续奋战直到完工。这是这次抗灾的第一场战役，为后来的整体胜利起到了决定性作用。

西坡道封堵— 西坡堵水工事的险情不亚于东坡，晚上7点左右，早于变成一片汪洋的后停车场和南宝路上的大水即将漫过西坡堵水沙袋堤，后广场西坡值班人员发出紧急救援的信号，韩喜文、曾文光、钟耀光、黄聪、黄承华等等十几名突击队员们立刻赶赴负二楼，和保安部的几位同志一起，有的装沙，有的搬运，有的卸、有的垒，在这几十年一遇狂风暴雨中，这些年轻的突击队员们无所畏惧，任由狂风的张牙舞爪，面迎着暴雨倾泻拍打，个子大一点的也被风雨冲得踉踉跄跄，个头稍小的几次被吹倒在雨水里又摸爬起来。这惊心动魄的几十分钟，换来了西坡道来之不易的成功抵御。东、西坡道的胜利坚守，保住了负二楼这条红色底线，为整体救灾奠定了坚实基础。

保卫大本营— 暴雨连续几个小时后，7点多钟开始，顶楼的迅猛积水顺着管道井、电梯井、楼道口冲流到大本营九楼办公区，顿时大水侵漫了整条办公区主通道，顺势蔓延到各个办公室，同时，顶楼过深积水顺着电梯井、弱电井、楼梯通道以及楼板各种缝隙如注般灌进多个办公室和配电房，总经理办公室、财务部资料库房、保安部办公室、人事部经理室、企划部办公室、财务部仓库、小会议室以及主通道多处位置都遭受水灾。

公司办公区是明珠广场的心脏，各个部门的电脑硬盘、文件、档案、凭证资料等是整个明珠公司的大脑中枢，是一切应对战役的指挥大本营，这里决不能受灾。我们当即果断调度，分兵两路，”疏”“堵”并举，将现场人员分成两组，一组人员由我带队，由保卫部、现场管理部的突击队员组成，上十楼顶清理淤物以全面疏通下水道系统，另一组人员林总带队，由总办、企划部、人事部、财务部的十多名突击队员组成，负责在在九楼进行封堵、排水并抢救受灾严重的个别办公室。

大家一起拿着各种各样的排水工具在各个漏水点轮翻扫水、堵水，同时向保卫部调集沙袋运送到九楼进行更大规模的封堵水源。在群体力量的并肩奋战下，协同工程部的应急专业救援和保安部的夯实兵力，经过十楼顶上卓绝艰苦的排水疏通，九楼大本营挺过了、保住了。

顶楼艰险清堵、排除漏气大患—约晚上8点，当九楼大本营全面遭遇的时候，顶楼的险情已经很严重了，楼顶由于排水不畅，形成一个巨大的水盆，水龙头般的大水从消防排烟机的电线管直接流到九楼西侧配电间消防控制柜里，流到各楼层配电间，造成六条配电密封母线槽进水，引起负二层配电房跳闸，各楼层配电柜同时也进水，水从楼顶的排烟机电线管流到九层西侧消防柜，包括办公区也全面进水。

灾难关头、刻不容缓，我们当场组成排险队，罗贤铭、韩喜文、王卫东、林道宁等十几位突击队员志高奋勇加入，这时候的风力和雨量是最大的，人在顶楼上的危险巨大，随时都有被吹走的可能。这支排险队员个个都不顾个人安危冲进最危险时候的风雨中。由于排水系统因杂物堵塞，导致外部大量积水，倒灌电梯井、弱电井、楼体通道等，此时是风力最大的时候，顶楼上的突击队员们无法站立，大雨像高压水枪喷射一样，眼晴都无法睁开，根本就找不到排水口的位置，只能采取用手摸，哪里有吸引力哪里就是排水口，最终找到了几处排水口，清理掉了被堵塞的淤泥杂物，又把多个空调管孔堵塞住。队员们在没过膝盖的积水中摸爬近1个小时，殚精竭力，险象环生，他们尽了最大努力、最大限度减少雨水流向下面楼层。

  王卫东与黄承华两位同志在楼顶巡查到8号通道附近时，突然听到特别大的气体泄漏响声，立刻寻找煤气管道，发现煤气管道控制箱被风吹坏，导致管道断裂，煤气大量泄漏，如遇到火花，必然产生大规模煤气爆炸，后果不堪设想。这时就赶到八楼关闭煤气总阀门，但总阀门只有市政管道部门才能关闭，又立刻联系市政管道部门，经多方协调交涉，直到晚上十一点多，煤气公司人员才艰难赶到明珠八楼关闭总阀，消除了漏气险情。

一楼成功排水决胜全局— 这场17级的疯狂风灾全方位地挑战着明珠的防御。当九楼大本营和顶楼排水那两场大战刚刚结束，现场部罗经理又发出险情警报：一楼总台顶部大量漏水并蔓延向整个一楼珠宝区。

公司领导班子马上集结九楼全部兵力爬楼梯赶到一楼总台。总台广播室天花顶上的排水管因水压过大顶破弯头接口，大水喷射而下，中国黄金专柜后墙的排水管检修口没盖并有裂缝，大水由此大量漏出。两处大规模漏水已经流向一楼珠宝区、钟表区，摄影器材店等，并溢向南门，流到大厅化妆品区，如不及时封堵和排水，将淹了整个一楼。

公司领导班子集结商议，兵分三路，一路负责凿穿广播室外墙排水并到楼顶下水口堵水；一路负责清扫大面积漫淹的水并集中排到户外；一路负责检查二楼以上各楼层是否有漏水并想办法排水。现场部经理罗贤铭、韩喜文、刘清三人冒着强风暴雨，和工程部几名员工一起，凿穿坚硬的墙体，将积水排到室外。工程部林道宁带几位员工搬着沙袋上楼顶堵住了下水口,切断了流向总台的水源。

与此同时还组织了保洁和现场人员及时清理中国黄金专柜的后墙边渗出大量的水。负责清扫大面积进水的同志分头行动，没有工具就借店铺的广告板、清洁公司的扫把来排水，把大部份积水集中从南门排出室外。一楼大厅西有积水和大量的玻璃碎片，在没有照明的情况下，林总和同志们都不怕地面上的碎玻璃扎伤脚，不顾楼顶上碎玻璃被吹下来砸伤的危险，坚持把玻璃碎片和积水清理干净。负责检查二楼以上漏水情况的李臻、邱家科等同志精心细致地清扫各楼层少量漏水，直至五楼。

直至凌晨01:00时，一楼的大面积成功排水标志了这次抗击风灾的整体胜利。

提前灾后部署— 救灾固然胜利，结果还看灾后。奋战了整整一个晚上直到凌晨，最危险的救灾基本告一段落后，领导班子与参加救灾的部门经理召开灾后部署工作会议，以保证最快时间开业。会议决定：

由于台风造成的破坏太大，整体大楼的供电系统给排水系统、空调系统、广告系统、消防系统等都有不同程度的损失，7月19日停业一天进行抢修。

台风过后首要任务是机械设备的维修工作，保证商场的正常供电、供水、共空调。

19日着手处理10楼西侧破损的玻璃幕墙，先在海口找最大的玻璃厂家定好玻璃，材料未到期间就先用木料板材先做遮挡封闭；对一楼东区破损的前门玻璃进行处理；对前台天花漏水点做好修补工作。

对北广场及南停车场的垃圾进行处理，清理工作由现场管理部联联合唯美公司力量进行处理。

各项维修工作按轻重缓急进行安排。

对损坏的配电设备及一楼场内店铺进行估损，19日不营业，但通知营业员正常进场及时做好柜台清理。

19日起，保安部安排人员加强晚上的巡场工作。

各部门经理通知公司员工19日回公司，做好相关的灾后处理工作，财务部要尽快把打湿的单据整理好。

经营部与现场管理部做好对受损商户的解释工作，但无需提及保险理赔事宜。

各部门各司其职做好各项开业准备工作，保证7月20日正常开业。

三、灾后重建工作

设备抢修—灾后重建的重任压在工程部身上。台风大雨导致各楼层西侧六条配电密封母线槽进水，各楼层西侧配电柜进水，抢修各楼层西侧母排。19日上午上午开始，工程部员工分为五组,一组抢修负二层空调配电柜进水设备,另个四组在各楼层配电间抢修进水的母排和配电柜。按照常规，进水母排是要拆解出来烤干后再装回去，测绝缘合格后方能送电，最少需要十天八天才能完成。但是，为了达到20日必须开门营业的目标，工程部采用非常规的办法，用吹风机和空压机将热气吹进母排，加速热空气循环来带走水份，并结合小电流测试办法争取用最短的时间抢修。仅用了18个小时的努力,各母排和配电柜顺利通电，并排除了负一楼进水引起损坏的插接箱故障。

工程部对整个弱电信息系统展开抢修，苦战两天， 7月21日基本恢复信息网络，当天，也顺利安装上了东门玻璃门。

外围清理，道路疏通— 前后广场多处树木被刮倒、挂断、并有多处积水，19日上午现场部带领保洁人员进行清理，为20日恢复正常营业创造了条件，20日上午明珠广场开门营业后，南宝路明珠段由于被刮倒树木没得到及时清理，车辆无法通行，虽然该路段属于市政管理范围，但影响到进入明珠的顾客的通行，现场部带领几个保洁员砍树锯木，清理树枝，立刻搬运，上午11点多就将该路段清理干净，确保了车辆畅通。

灾后保险理赔— 在救灾当晚，公司班子成立由黄副总牵头的灾情统计小组，于18日23点开始进行受灾情况统计，凌晨进行保险报案，19日当天保险公司即委托评估公司来明珠查勘受灾情况。

23日佛山市兴禅保险公估有限公司受“人保公司”委托，再次对明珠台风灾情进行评估，当天暂时认定明珠设施设备、装修、商品等235项损失。

我公司对统计的损失估算约390余万元。

四、成绩与经验总结

（一）公司对这次灾前部署工作高度重视，并且召开一系列专题会议细致布置，成立抗灾“突击队”就是重要决策之一。7月18日早上果断决定12点前全场停业，以便让全体营业员及公司员工及早回家，这是最重要的决策。业主、商户及业界对公司此举给予高度评价与称赞。

（二）在抗风抢险的第一线，党员干部处处起先锋模范带头作用，冲锋陷阵在前沿阵地的不乏党员干部的身影。

（三）公司领导及中层干部主动自觉留下坚守岗位，充分发挥指挥员及战斗员的作用。

（四）突击队作用重大，不仅抢险及时，且多处排险，为公司挽回巨大经济损失。

（五）有些平时默默无闻的一线员工在抗灾抢险过程中表现神勇，判若两人，体现了这些员工的主人翁精神、自我奉献精神及奋不顾身的大无畏精神。

（六）个别员工中途有急事离开，事后冒险返回公司继续参加抗风抢险工作，他们勇于承担责任的态度值得表扬。

（七）北大门、南大门封堵技术含量高，可谓明珠专利。防风档板不仅装卸操作简单，可重复使用，而且安全性能经受得往几十年一遇的超级台风的考验。

（八）台风来临之前，广场外围清障果断、干净彻底。

五、存在问题与措施

（一）防灾专题会议没有通知大商户来参加，也没有要求大商户及仓库租户安排人员值班，今后应吸取教训。

（二）抢险现场应准备应急药箱，并且应安排有救护经验的人员留守待命。

（三）抢险人员防触电知识不足，应先设法关闭或切断电源，待确认安全后才能开展抢险工作。

（四）场内大多应急灯失灵，以后应定期检查。

（五）这次抗风抢险工作很少使用对讲机，今后若有类似紧急行动应充分利用对讲机的作用，而且应提前给对讲机备足电源。

（六）应给前线救灾人员及时补给，及时发放一些矿泉水、应急食品等。

（七）麦当劳店迟迟才停业，全部店员无法回家，增加了人员安全隐患，这要引以为戒。

（八）十楼顶的排水设施需要改进、升级，增设楼顶满水自动排泄应急设备设施。外场排水系统需要改进，并需准备多部抽水机长期备用。

（九）在东坡和西坡出口处安装防水隔板，设计两套方便装卸（类似北大门防风活动木板装置）的防水挡板，以便防台风、防暴雨时即时安装即时使用。

（十）应在东、西坡南侧围栏加高50公分实墙，以提高防范雨水倒灌负二楼的风险。

结语 ——

这次防灾和救灾是在集团和集团领导的帮助和坚强后盾下，明珠公司的领导集体身先士卒，中层骨干忘我奋战，员工队伍自发投入。灾前预案周密、果断决策；救灾过程中全盘调度，救灾大无畏，舍命保明珠，整个过程可歌可泣，救灾的结果可以告慰广大业主商户消费者；灾情过后，克服了物业设施设备受损、人员过度疲劳等的的重重困难，本着高度的社会责任感，仅用一天自救就能恢复全面开业。这样的功绩可以载入明珠广场的历史史册。

在这个过程中涌现出来的人物、事迹、经验教训以及展现出来的主人翁精神、自我奉献精神以及奋不顾身的大无畏精神，都是整个明珠广场及全体明珠人的一笔宝贵的共同财富，值得全方位的弘扬与传承，希望我们每一位员工都能以这次的救灾精神来鼓舞自己，以更饱满的热情投入工作，共同创造更加美好、更加强大的明珠。