以学促干展风采，学用结合促提升——明珠广场举行营业员服务知识竞赛活动

    为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，切实提升服务群众的质量与水平，明珠广场现场管理部结合“服务质量提升月”活动，于2024年11月1日举办了“明珠广场营业员服务知识竞赛”。此次竞赛旨在强化营业员专业素养、服务技能与团队协作能力，激发学习热情与工作积极性，以更好地服务广大消费者，树立商场良好品牌形象。

    本次活动由明珠广场现场管理部组织发起，特别邀请了海口市场监督管理局美兰分局海府所参与指导，市场监督管理局美兰分局海府所副所长王恒、明珠广场党总支委员、副总经理邱家科、部门经理潘海鹏及业主代表出席活动。竞赛队伍由商场各楼层营业员自发组建，涵盖珠宝首饰、手机数码、男装女装、皮具箱包等业态的8支参赛队伍。竞赛设置了一、二、三等奖及观众互动答题环节，奖品丰富。

    竞赛过程中，各参赛队伍竞争激烈，抢答环节更是剑拔弩张，充分展现了营业员扎实的业务知识与良好的应变能力。“王牌手机”商户代表队凭借出色表现荣获一等奖。活动末尾，明珠广场党总支委员、副总经理邱家科对本次活动进行点评。他表示，此次竞赛活动是对营业员专业知识与服务技能的全面检验，也是工作经验的集中展示，所有参赛队伍都赛出了成绩、赛出了风格，充分展现了明珠人积极向上、奋发进取的精神风貌。

    此次竞赛活动在党建引领下成效显著。一方面，赛前学习完善了营业员知识体系，为更好地服务顾客群众奠定了坚实理论基础。另一方面，提升了营业员应变能力，增强了营业员自信心，激励他们追求进步，促进员工在职业道路上不断成长，为商场发展贡献更多力量。

    明珠广场将以此次知识竞赛为契机，持续推动营业员综合素质提升，为消费者提供更优质、高效的服务，打造更加繁荣、和谐的商业环境。