企业文化|明珠广场举办商业服务礼仪专题培训

为推动党建与业务深度融合，充分发挥党员在商业、物业服务岗位上的先锋模范作用，带动全体运管人更好地履职尽责，进一步提升职工综合素质和服务水平，塑造良好公司品牌形象。8月30日，我司特别邀请了国际(ACIC)注册高级礼仪培训师、全国专业人才储备工作委员会高级礼仪培训师进行授课，公司全体党员、各部室负责人及基层一线员工共计60余人参加。

授课老师结合公司发展实际，运用图文解析、案例教学、互动提问、现场示范、情景模拟、分组竞争、一对一指导等形式，幽默风趣、生动形象地从角色定位、形象塑造、面部情感、仪态礼仪、接待礼仪、沟通礼仪、握手礼仪、送客礼仪八大方面开展了专业化培训，在场人员认真聆听、踊跃互动，现场氛围轻松和谐，欢快热烈。党员、员工们在潜移默化中加深了对商务礼仪知识的理解，进一步强化了主动服务意识，有效提升了党员员工对服务礼仪在商业、物业服务中重要作用的认知水平。

参与培训的党员、员工们纷纷表示，本次商业运管礼仪培训内容丰富，贴合工作实际，实用性很强，通过培训不仅学到了新的商务礼仪知识，也将在今后的工作中立足岗位、学以致用，以更加热情的工作态度和积极性投入工作，为广大消费者提供更加优质的服务，进一步推动公司良好形象塑造。

此次针对党员服务先锋岗及全体运管人员的服务礼仪专题培训是明珠广场党建引领服务提升的一次生动实践，也是公司本年度提升服务质量工作的又一重要举措，为明珠广场品牌的形象建设注入了新的活力。我司将继续坚持“党建+业务+服务”融合式发展理念，落实创先争优、攻坚克难“四争”行动，更加重视全体党员、员工职业素养的提升和商业运营能力的持续强化，不断引入新的培训内容和形式，满足广大员工日益增长的学习需求和发展期望，推动明珠广场运营管理服务水平迈上新台阶。